ABenergie® - Bergamo, Provincia di Bergamo

ANNA M. G.

Dal 1 luglio 2024 hanno passato il mio contratto di fornitura di energia elettrica ad un altro gestore che è subentrato, senza chiedermi se ero d'accordo e senza preavviso. Ciò che è peggio è che l'ultima fattura che mi hanno inviato era incongruente coi consumi effettivi, una lettura nettamente superiore a quella reale della fattura successiva. Nonostante IRETI abbia confermato l'errore non effettuano il conguaglio e non riconoscono l'errore.

Giuseppe M.

Sono stato loro cliente fino a ottobre 2022. Mi è stato richiesto un pagamento eccessivo per una bolletta e mi è stato consigliato di pagare. Da novembre 2022 ho cambiato fornitore, ma da allora i circa 160 euro pagati in più non mi sono mai stati restituiti. Lo sconsiglio fermamente.

iman S.

Servizio clienti molto scortesi, per colpa loro hanno sbagliato a calcolare la bolletta me ne sono accorta ed ho segnalato in tempo mi hanno assicurato di sistemare il tutto, mi ritrovo scalati circa 870€ quando chiamo mi dice che devo aspettare qualche giorno per poter ricevere la bolletta giusta e chissa quanti giorni per il rimborso quando mi sono lamentata la signora al telefono mi parla sopra e mi mette giù in faccia dicendo che nessuno possa fare nulla

monica B.

Azienda assolutamente incompetente! La loro unica competenza è quella di incassare mensilmente direttamente dal conto bancario le loro bollette! Per il resto zero assoluto soprattutto il servizio clienti quasi inesistente o addirittura gestito da soggetti maleducatissimi e strafottenti.
Morale....sto ancora aspettando che mi vengano accreditati 143€ nonostante le decine di sollecitazioni telefoniche o tramite mail e sia già trascorso oltretutto il tempo massimo di 90 giorni. Alla fine mi toccherà andare per via legali!!!!!!! PER CARITÀ STATE ALLA LARGA DA QUESTA AZIENDA DI BASSISSIMO LIVELLO!!!

Luca P.

Mi devono 39.90 per la chiusura del contratto con loro e sono 6 mesi che aspetto. Chiamo, sollecito e non cambia nulla.

Aggiornamento: Grazie per la gentile risposta. Il bonifico è arrivato, Vi do 5 stelle per aver risolto tutto e per esservi scusati. Grazie

Lorenzo M. G.

La forza di questa azienda era avere consulenti della zona in cui vivo, con i quali veniva privilegiato il rapporto utente/cliente, anche a fronte di prezzi magari non tra i più convenienti. Prima del loro crack aziendale, hanno emesso fatture contabilizzando consumi mai effettuati che noi abbiamo dovuto pagare e che non ci sono ancora stati restituiti a distanza di 6/8 mesi e dietro a ripetuti solleciti.

Desy B.

Ho un’attività di cartolerai all’inizio tutto bene bollette giuste . Ultime due mesi bollette esorbitanti raddoppiate quando il consumo del negozio è sempre uguale . Servizio cliente al dir poco incompetente in bolletta ricalcoli e consumi raddoppiati inesistenti . Dopo aver chiamato e detto esplicitamente di site mare la bolletta per ben due volte passeremo a vie legali. Buona giornata

laura C.

Premetto che le stelline sono 0....ma non mi lasciava pubblicare, sono stata costretta a mettere 1 stella! Sconsiglio assolutamente questo fornitore!!! Inaffidabile, servizio clienti che non aiuta i clienti....non parliamo dei soldi, e tanti rispetto ad altre forniture...se devi pagare li vogliono subito.....ma se sono loro a doverteli ridare devi sputare sangue! Sono 5 mesi che aspetto un rimborso e ogni giorno mi dicono che sono in elaborazione! Roba da matti!!!!