Spazio Enel Partner Gavirate - Gavirate, Provincia di Varese

Carmen C.

Metto una stella perchè meno non è possibile.
Indecente.
Non rispondono MAI a telefono.
Ogni giorni della settimana che chiamavano, mi rispondevano che avrei dovuto richiamare.
Avevo aperto il contratto con voi per la comodità nel contattarvi/raggiungervi, ho cambiato fornitore

Luca

Sono stato da loro per il contratto di un nuovo immobile, ho trovato personale cordiale e competente, Sin da subito hanno saputo suggerirmi al meglio,
consigliatissimo

Chiara M.

Abbiamo preso ben DUE giorni di ferie per recarci in negozio per un contratto Enel, entrambe le volte i signori hanno messo un bel cartello sulla porta che indicava che il punto vendita quel giorno sarebbe stato chiuso.
Chiamo al telefono da stamattina e nessuno risponde, sopratutto ora, che non sia mai che l’addetto di turno ritardi la pausa delle 13. Ho già chiamato sia la sede di Varese che Enel per fare rapporto della cosa. Attendo di trovare il negozio finalmente aperto per scambiare due chiacchiere con chi ci lavora dentro, persone totalmente inadatte a lavorare a stretto contatto con i clienti, se queste sono le premesse.

RETTIFICA***
Nessuna risposta telefonica ma per lo meno ho trovato il negozio aperto. Addetta alle vendite molto poco chiara, la cui risposta ad ogni domanda è stata: cambia operatore oppure ridere in faccia al cliente che semplicemente chiedeva se ci fossero attualmente promozioni sul gas.
Dimenticavo.. ad ogni domanda, una risposta più scocciata dell’altra!
Beh, abbiamo seguito il suo consiglio ed abbiamo cambiato compagnia.
Un consiglio, davanti a lei può trovarsi persone inesperte come nel nostro caso, anziani o famiglie.. ridere in faccia e scrivere quattro calcoli su un foglio in maniera incomprensibile, non è professionale ne tanto meno dimostra che lei sia in grado di svolgere il suo lavoro.

Mi auguro che situazioni del genere non si verifichino più.

DIMENTICAVO! La risposta dice: diamo spazio ai clienti in quanto non siamo un call center… beh mentre ero seduta alla scrivania, la signora ha risposto ben due volte al telefono per sfatare il mito che degli operatori Enel citofonassero alle case. Fortuna che non eravate un call center…

cristina

Mandano persone a bussare alle porte x accaparrarsi i clienti. Peccato che la persona in merito sia estremamente maleducata. Apostrofa in maniera poco comprensiva ed estremamente cafona. Ci sono molte possibilità di fare marketing, questa è sicuramente la peggiore!

In risposta, peccato che abbia detto chiaramente di passare in ufficio della enel di gavirate.

E di che truffa parliamo scusi? Queste persone vagano di porta in porta, fanno il nome enel e dicono di passare in ufficio? Non capisco il senso. Ragioni un attimo. Passo in ufficio come mi dicono e... toh, guarda caso non siete voi. Ma per favore!

Ghisux

Entrato per un informazione, sono stato liquidato in tempo zero, sembrava dessi fastidio! Poco rispetto nei confronti del cliente che sborsa fior di quattrini in bollette! Se non cambio gestore andrò in altro punto Enel.

Angelo B.

Ho avuto la necessità di contattarvi e sono rimasto stupito di quanta serietà,professionalità, competenza e rapidità nel risolvere le problematiche ho trovato nella vs.signora Rossana Miglierina.
Tengo a evidenziare che avevo già contattato un altro Punto e la stessa Enel senza trovare soluzione.
Sicuramente un esempio di grande efficienza,che mai ho trovato nei vari contatti pubblici e privati avuti nella mia lunga vita professionale.
Bellissima immagine per il vs.Punto Enel.

Massimiliano D. L.

Signora molto disponibile ed attenta.
Io mi son trovato bene, sia per il privato che per azienda.

Daniela

Gentile e disponibile siamo stati accolti subito e ci ha dato ottimi consigli per il quesito posto