tony 74
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Una piacevole sorpresa.
Premetto che sono arrivato alla FA.MA.TECH dopo aver richiesto ben 13 preventivi per la climatizzazione di casa mia ed anche a loro stessi ne ho chiesti diversi fino forse alle soglie dell'esser mandato a quel paese. All'inizio ero molto scettico per il semplice motivo che ero deluso da tutti gli altri precedenti preventivi, figli di Ditte di evidente scarsa qualità e/o che pensavano di avere a che fare con lo sprovveduto di turno. Ero passato da preventivi a cifre astronomiche a quelli a cifre irrisorie fatte da persone palesemente incompetenti o che davano palesemente di essere Ditte per le serie: "a mio cugino", finchè mi sono imbattuto in loro. Risposte immediate, certe, competenti e soprattutto con enorme rispetto ed educazione, (merce ormai rarissima). Ripeto che ero titubante perchè la Sig.ra Letizia, nel confermarmi che dopo qualche giorno dalla mia richiesta sarebbe venuto a casa un "ingegnere" per fare tutte le verifiche del caso tenendo conto di tipologia di immobile, materiali costruttivi utilizzati, esposizione solare e tante cose tecniche e software per giungere alla fine ad un calcolo che portasse a capire quale era la macchina e relativa tipologia di refrigerazione, migliore per le mie esigenze. A sentire che sarebbe venuto addirittura un ingegnere, mi ero rassegnato all'ennesima bastonata ma mi sono dovuto ricredere. Puntualissimi all'appuntamento (cosa a cui io tengo tantissimo) la Sig.ra Letizia e l'Ing. Cernuto, sono stati disponibili e cortesi. Hanno risposto a tutte le mie domande e dissipato ogni mio dubbio. Fatte le loro verifiche, ero certo che di lì a qualche giorno avrei ricevuto un preventivo spropositato figlio della competenza professionale dimostrata e per la cortesia e attenzione che invece dalle altre Ditte interpellate non avevo avuto. E invece tutt'altro. Dopo qualche giorno ho ricevuto una rosa di preventivi dove mi è stato fornito un ampio ventaglio di soluzioni che, tenendo conto dei capisaldi indicati dalle verifiche, mi davano la possibilità di scegliere le macchine migliori e che meglio si attagliassero alle mie esigenze e soprattutto alle mie possibilità. quindi il giusto compromesso. Sono stati cortesi e sempre disponibili a rispondermi ogni qualvolta avevo dubbi o domande, anche in orari non proprio legati ai canoni degli orari d'ufficio. I preventivi erano fatti con capacità e metodo. Le specifiche delle macchine, della mano d'opera e del materiale necessario erano tutte palesi e ben indicate. Nulla lasciato al caso. Ho verificato voce per voce ed i prezzi erano ottimi e molto concorrenziali. Pertanto, ho scelto loro. Ho ricevuto, quindi, la visita dei loro tecnici per concordare quando iniziare i lavori. Due ragazzi molto educati, competenti ed estremamente attenti a non recare disturbo con ciò che invece sarebbe normale in un cantiere come polvere e calcinacci. In 4-5 giorni (anche per colpa delle condizioni meteo non sempre clementi), mi hanno montato 4 condizionatori (2 da 18000 btu, 1 da 12000 btue 1 da 9000 btu). Hanno provveduto a settarli, programmarli e collegarli al wifi di casa ed ovviamente il corretto funzonamento sia in refrigrazione che come riscaldamento. Nel frattempo gli onnipresenti Sig.ra Letizia e l'Ing Cernuto, che non smetterò mai di ringraziare per la pazienza che mi hanno dedicato, li chiamavano continuamente per avere la certezza che i lavori fossero eseguiti secondo i canoni richiesti e che le condizioni di sicurezza venissero sempre rispettate. Infine, tutto ciò che è relativo alle pratiche fiscali con ENEA per il recupero del 50% in 10 è stato completamente espletato da loro e ho ricevuto copia di tutto. Chiudo questa mia prolissa recensione, estremamente soddisfatto. Li raccomando caldamente, perchè al giorno d'oggi anche nel privato dove il cliente paga e non sta ricevendo nulla gratuitamente, sempre più spesso si trova, approssimazione, incompetenza e cattiva educazione, mentre loro sono stati il completo opposto. Ripeto, quindi il titolo. Una piacevolissima sorpresa.
