AM.TER - Cogoleto, Città Metropolitana di Genova

cinzia giambruno

Una stella perchè non posso mettere meno....è da luglio 2019 che tentiamo disperatamente di ottenere un contratto autonomo dell'acqua, avendo comprato una seconda casa ad Arenzano, e dopo una vera e propria odissea per presentare la domanda (con richieste via email di documentazione già ampiamente inviata), finalmente fissano il sopralluogo per il 12.12.2019. Premetto che non abitiamo in loco e la cosa era stata segnalata. Il giorno previsto, sebbene fosse presente uno di noi, andato appositamente ad Arenzano....nessuno si presenta! Telefonicamente scopro che avendo avuto un problema ai computer avevano cancellato tutti gli appuntamenti e si sono pure seccati con me perchè insistevo per fissare un nuovo appuntamento, che infine ottengo, molto faticosamente, per il 9.01.2020. Purtroppo però, con la ripresa lavorativa post vacanze, il 9 nessuno potrà andare, così chiamo per spostare.....e incredibilmente mi viene detto che non posso spostare l'appuntamento perchè dal 5.12.2019 hanno i computer fuori uso!!! Allora mando una email, e mi ribadiscono di non poter spostare l'appuntamento e che dovrò ripresentare tutta la domanda!! Vergogna!!! Ecco gli effetti dei monopoli....
AGGIORNAMENTO FEBBRAIO 2023
Non solo non siamo riusciti a far installare il contatore separato, nonostante le pec con cui segnalavo che non riceviamo bollette da giugno, visto che l'intestatario originario da anni non vive più lì, ci hanno staccato l'acqua!!!
Se potete evitateli!!

Daniela Mangini

Ho necessità di fare una voltura è da 2 mesi che cerco di contattare lo sportello di Cogoleto negli orari indicati e non risponde nessuno dopo aver fatto una segnalazione di reclamo ho ricevuto la documentazione con l'indirizzo errato, ho rinviato il documento con l'evidenza dell'errore e la richiesta di inviarmelo corretto, dopo 10 giorni sto ancora aspettando. Mi sono recata presso lo sportello di Rossiglione ma non ho potuto concludere la pratica perché mi era stata in iata via mail e l'impiegata non poteva procedere.....UNA VERGOGNA, L'ACQUA È UN BENE DI PRIMA NECESSITÀ E NON PUÒ ESDRRE GESTITA IN MODO COSÌ DISORGANIZZATO DA SEGNALARE ALLE AUTORITÀ

Maura Cavi

Sul sito Amter sono indicati due numeri di telefono: uno (risponde Fastweb) non è attivo, e il secondo da libero e non risponde nessuno...Ho provato tantissime volte.... Ho scritto mail, ma non ho avuto nessun riscontro...

carmine montanino

Ogni volta che porto la numerazione dell'acqua trovo da parte del personale in specifico la signora Pamela e la signora Valeria oltre ad essere molto professionali, disponibilità e gentilezza.
Grazie!

Gaetano Leotta

Sul sito c'è scritto aperto tutti i giorni da lunedì a venerdì..arrivi qui e ti dice solo lunedì martedì e giovedì...chi me la rimborsa la giornata persa il venerdì

Aldo Marangoni

Ottimo servizio ! Tempi di atesa brevissimi, le signorine sono gentilissime e competenti. In brevissimo tempo hanno risolto il mio problema, col sorriso

mariarosa

Pur essendo aperto NON rispondono al telefono!!

Vittorio Tomasi