Fuoco e Sole - Cernusco Lombardone, Provincia di Lecco

Sergio Lazzari

Nel 2022 decido di istallare un termo camino a legna con serbatoio di accumulo acqua calda e relativo impianto idraulico per riscaldamento e acqua sanitaria. Mi rivolgo alla ditta fuoco e sole, accetto un preventivo di 19000 euro, pagati regolarmente. A fine dicembre finiscono i lavori, ma dopo pochi giorni di utilizzo e varie prove rilevo diversi problemi: non mi arriva acqua calda ai caloriferi del piano superiore e l'acqua del serbatoio di accumulo rimane fredda. Telefono e vado in negozio, unica risposta( metti legna)invio una raccomandata con ricevuta di ritorno che non hanno ritirato: invio una PEC dove spiego tutti i problemi. Intervengono dopo 8 mesi peggiorando la situazione, non potevo accendere il camino perché andava in allarme, non circolava acqua. Invio una seconda PEC. Risolvono il problema dell'allarme ma non quello dell'acqua fredda ai caloriferi del piano superiore e quello dell'acqua fredda del serbatoio di accumulo. Dopo l'ennesima telefonata di richiesta sistemazione dell'impianto, sono anche stato trattato male da uno dei soci. Ho dovuto fare intervenire un termotecnico e modificare l'impianto idraulico spendendo 3000 euro per salvare il salvabile. Mi hanno venduto un camino sottodimensionato rispetto al fabbisogno energetico dell'appartamento (gli avevo fornito tutti i dati necessari per calcolare la potenza del camino) e hanno sbagliato completamente l'impianto idraulico. Do una stella perché meno non ne posso dare.

TIZIANA BRIVIO

Professionalità competenza, puntualità, efficienza, completamente inesistenti, acquistato il prodotto, spariti chi si è visto si è visto. non li consiglierei nemmeno al mio peggior nemico.

Virginia DanzaMovimento

Nello studio "Le Radici della Danza" di Montevecchia si respira un'atmosfera calda e avvolgente grazie all'impianto di riscaldamento a biomassa realizzato da Fuoco e Sole. I clienti si sentono coccolati e a casa! Grazie!

Andrea Valandro

Punti deboli:
- Posatura del cartongesso storta e ondulata (contesto: installazione camino e relativa struttura).
Una volta fatto notare, ci siamo sorbiti giustificazioni prive di buon senso e atteggiamento da "presa in giro".
Punti forti:
- Sa accendere il fuoco.

Modificato: leggo ora la sua risposta, Stefano. La sua ricostruzione è fuorviante. In ogni caso ho fatto sistemare il lavoro a dei professionisti competenti. Ho in ogni caso provveduto a screenshottare le insinuazioni da lei riportate nel commento 🙂 Saluti.

Alberto Magni

Totale assenza di professionalità. Impianto installato 10 anni fa. Fu un parto. Installazione apparentemente ottima. Un impianto piuttosto complicato. Messa in funzione pari a zero. Mio padre aveva passato 1 settimana intera a monitorare di notte quali fossero i problemi. Oggi a distanza di anni in seguito alla richiesta di ricevere assistenza per un pezzo di ricambio mi sento rispondere: non abbiamo piacere nel darvi assistenza. Complimenti.

Matteo Galimberti

Sono passato dal gas ad un sistema a legna che produce anche acqua sanitaria oltre ai servizi di cucina e riscaldamento. Lavoro complesso eseguito in modo ineccepibile. Disponibilità del titolare notevole per assistenza. Consiglio fortemente

Francesca Caprani

La Stufa combinata ADURO (pellet e legna) ha dato Vita alla mia casina nuova… bellezza, calore e comodità della gestione tramite APP…Stefano, preciso, professionale, sempre disponibile 🙏

Elvi Fumagalli

Stefano e il suo staff sono super professionali.
Vi aiuteranno a scegliere la soluzione migliore per la vostra casa. La loro assistenza è perfetta, sempre disponibili e risolvono ogni problema.
Assolutamente consigliato!!!