As Energy - Madrid, Madrid

Alejandra Fajardo

Le agradezco a mi asesor, Javier Gómez. Pues siempre tuvo una buena disposición al responder mis dudas. Asimismo, tuvo un trato muy respetuoso, lo que hizo que quedara satisfecha con mi atención. Muchas gracias! 10/10 ⭐️

Laura Alonso

Pésima gestión por parte de AS Energy y Alquiler Seguro. Entré a un piso de alquiler en septiembre y desde el principio todo han sido problemas con la comercializadora y sus gestiones. Me cobraron una lectura de gas correspondiente al mes de agosto (dicho por la distribuidora), antes de que siquiera hubiese firmado el contrato. Aunque parecían facilitar todo al principio, no informan con claridad sobre los precios, y las facturas son imposibles de entender.

Lo peor es que llevo más de dos meses reclamando 40 € que me han cobrado indebidamente por una lectura inicial errónea, claramente inferior a la lectura real que envié con una foto al entrar. Me dicen que no pueden comprobar mi foto porque "podría ser antigua o de otro contador", y supuestamente han reclamado a la distribuidora. Sin embargo, cuando contacté directamente con la distribuidora, me informaron que no han recibido ninguna reclamación y que, además, es la comercializadora quien debe corregir las lecturas, ya que las distribuidoras solo envían lecturas estimadas.

A día de hoy, he presentado 9 reclamaciones a AS Energy, una reclamación a la distribuidora (que contestó en menos de 4 días), una hoja de reclamaciones y una queja en Consumo, pero AS Energy sigue sin resolver nada. Dicen que tienen 30 días hábiles para contestar, pero mientras tanto mi dinero sigue en su cuenta y me tienen dando vueltas entre unos y otros sin solución.

Además, no puedo devolver el recibo porque firmé un contrato que les permite incluirme en una lista de morosos, lo cual me deja indefenso frente a esta situación. La comisión que cobra Alquiler Seguro por estas "gestiones" es de 1.197,90 € (990 € + IVA), un auténtico abuso, especialmente considerando que he estado con AS Energy solo una semana antes de cambiarme de compañía debido a este despropósito.

No recomiendo para nada esta comercializadora. Eviten cualquier relación con ellos si no quieren perder tiempo, dinero y paciencia.

vanesa

No me parece asequible la luz, he alquilado con Alquiler Seguro y es esta empresa la que está,pero vivimos solo 2 personas ,mi marido no está en todoooo el día y solo tengo frigorífico, lavadora,lavado rápido a 30 ' eco,y una TV . Enciendo las luces a las 21o 22 hs porque tengo una gran iluminación en la casa y soy muy cuidadosa con mi dinero y me llegó 73 euros. Cuando en Iber por ese mismo consumo,pagaba 50 . Y además pedí información por el mantenimiento de la caldera y nunca me enviaron la información...

Daphne Geraldine Bernate Villa

El servicio recibido fue excelente, me atendió Javier Gómez y fue muy claro y diligente con todas mis dudas, adicionalmente es un chico muy amable y paciente, ojalá todos los asesores con los que uno debe tratar fueran así, muchas gracias

Roberto URBANA

ASenergy is a wonderful company, very professional and above board. I asked for three quotes and ASenergy was the only company that would send me their quote in writing. Luis Tovar was very responsive and got the service put in my name quickly. I would highly suggest giving them the opportunity to provide your utility service in Madrid.

Leonardo Camargo Fava

Es mi primera factura, ya me han cobrado comisión por impago, cuando se supone que está el pago domiciliado. El precio es carísimo. Hoy mismo los dejo.

Helga Martin

Todos los agentes con los q he tratado, tanto por teléfono como por email, me han atendido de forma muy profesional, eficiente, amable y han solucionado mi gestión con bastante rapidez, de momento es lo q puedo decir sobre esta compañía pues llevo poco tiempo con ellos

Claire Rose

Muy contenta con el trato recibido por Germán Nobile, me explicó claramente las dudas que tuve y de forma muy rápida.