Gestioni Municipali Spa - Diano Marina, Provincia di Imperia

laura maggioni

Ogni anno sempre peggio la gestione della prenotazione delle spiagge. Nel 2024 prenotazioni solo telefoniche, sempre occupato, quando risponde l'IVR ed indica i numeri da selezionare per prenotare poi cade la linea. Da mercoledì 10 (giorno di apertura) ad oggi avremo fatto centinaia e centinaia di tentativi tutti senza successo con la linea che cadeva. Gli stessi problemi sono stati riscontrati anche nel 2023 e quest'anno siete riusciti a fare uguale.
Sta diventando impossibile prenotare due lettini e un ombrellone.
Possibile che non riusciate ad organizzarvi con prenotazioni online? O con più personale che risponde? Vista la numerosa richiesta... Anche perché la spiaggia viene strapagata comunque.
Pessima pessima gestione

Emanuela Martoglio

Al secondo giorno di prenotazioni non ho più trovato posto al Solarium. Volevo stare 26 ggm anche un mese ma ho trovato posto per 22 giorni, spostandomi 4 volte, 2 giorni senza lettino e pagando di più che se avessi prenotato per il mese. Mi chiedo se GM è interessata ad avere turisti o vuole solo vendere ad inizio stagione qyanti più lettini possibili agli alberghi, che poi rimarranno quasi tutti non occupati. Prima o poi le persone si rivolgeranno altrove

Laura Papini

Assurdo che nel 2024 si possa prenotare la spiaggia solo via telefono.. il primo giorno ho effettuato 4798 chiamate senza ottenere risposta..il secondo giorno quasi 2000 x poi non trovare più un posto, situazione davvero spiacevole e credo che il comune di diano dovrebbe rivedere l assegnazione dei posti in spiaggia visto che x il mese fi agosto la maggior parte dei posti dati agli alberghi sono VUOTI.

Loredana Bertolino

Mettere un’insufficienza è sempre sgradevole, ma stavolta non posso esimermi. Questo è il il mio primo anno alla spiaggia del Mappamondo, libera, attrezzata. È già qui è il primo ossimoro.. non è libera!!!! È attrezzata, ma si comporta come un lido privato, prendendo prenotazioni mensili, settimanali, etc. E vedere ogni giorno la frotta di gente che, in cerca di un ombrellone, magari per un giorno, costretta ad andar via è un brutto segnale., soprattutto se poi, io che ci sto tante ore, mi accorgo di decine di ombrelloni e lettini vuoti. Ho anche chiesto il motivo: sono riservati a qualche hotel, i cui ospiti poi non vanno! E, perdonatemi, ma in un lido municipalizzato io mi aspetto che non vi siano posti riservati ad attività private, ma debba essere di libera fruizione. Un plauso ai bagnìni, attenti e subito pronti ad igienizzare lettini e ombrelloni appena il cliente va via, ma il rifiuto di far entrare tanti possibili fruitori che vengono a Diano a passare una giornata lo trovo ingiusto. Questa non è un lido con fini di lucro! Non devono esserci intere file di ombrelloni riservate agli hotel! È un servizio comunale!!! Mi sta bene pagare le settimane per la comodità offerte, ma l’ingresso deve essere garantito alla popolazione!
Il mio plauso incondizionato va alla gestione del chiosco che serve tutta la spiaggia, però privato e quindi non ascrivibile come merito alla gestione municipalizzata. Servizio cortese, idee innovative, personale motivato e sempre a disposizione, nonostante le lunghe ore di apertura. Motivati e sempre pronti ad offrire servizi sfiziosi.. e anche qui sorge una domanda? Il Comune perché non fa propaganda per le iniziative del chiosco destinato a servire una spiaggia pubblica? Per i concerti della pro loco negli scorsi anni ci sono stati sempre manifesti in ogni dove e perché per le cene con musica del Chiosco municipalizzato no? Perché? Sarebbe ora che il Comune di Diano si ricordasse di non aver fini lucrativi, ma di pubblico servizio e come tale di essere aperto a tutti! No posti riservati in spiaggia agli hotel, ma solo al pubblico e sponsorizzazione delle iniziative delle attività di servizio alla spiaggia.. è questo lo scopo.
Un ultimo consiglio: cambiate il cartello all’entrata: non è una spiaggia libera!!!

Stefania Saliani

Siamo al 13 Agosto sono precisamente le 13,04 e ci sono circa 60/80 lettini vuoti, e la spiaggia e quasi completamente vuota più continuano ad arrivare persona famiglie che vorrebbero prenotare un lettino ed andare in spiaggia e vengono mandate via, dimetemi se questa è coerenza, vedere gente che vorrebbe pagare e stare al mare e può. Sicuramente i lettini sono stati assegnati a degli hotel, perché così le casse del comune sono piene. A discapito del fiume di persone che arriva ma viene mandato via vergognoso.

Gianmichele Tagarelli

Ho messo 1 stella solo perché non è possibile dare 0, cliente da più di 15 anni al Solarium, inizio a telefonare a fine aprile per avere notizie sulle prenotazioni e mi viene detto che SOLO i clienti che l'anno precedente hanno fatto più di 21 giorni hanno DIRITTO di essere chiamati per avere la PRIORITÀ sulle prenotazioni!!!!!! Ma come, non sapevo che per Voi esistono clienti di SERIE A e clienti di SERIE B !?!?!?! Anche se invece di 21 giorni se ne fanno 20 paghiamo come tutti e abbiamo gli stessi DIRITTI!!!!!! Risultato: dopo giornate passate al telefono, finalmente riesco a mettermi in contatto e mi viene detto che non c'è più posto!!!!!!! VERGOGNOSO!!!!!! Dovreste imparare a trattare meglio i turisti, in quanto il turismo è la Vostra principale RISORSA!!!! Bianchi Emanuela - Buccinasco - Mi

Andy B52

Bagni Solarium. Da anni veniamo qui perché apprezziamo la tranquillità e lo spazio a disposizione. Purtroppo quest'anno sono cambiati i bagnini e alcuni di quelli nuovi sono estremamente maleducati. Viste le tariffe l'educazione e la cura del cliente dovrebbero essere un obbligo.

Andrea Caramagna

POTESSI DAREI 0 STELLE!!
Vi meritate una intera stagione di lockdown con incasso 0 e solo così capirete che il cliente va trattato meglio
Stabilimento balneare bello e pulito, ma la gestione municipio è a dir poco vergognosa...mail e telefonate andate a vuoto!!

ADESSO CONTATTATEMI PURE, SARÒ LIETO DI PARLARE CON VOI!!