Ies Solare Srl: Realizzazione impianti fotovoltaici ed impianti efficienza energetica - Livorno, Provincia di Livorno

Gianluca Cifaldi (Giangy)

Rettifico ancora una volta la mia recensione perché dopo tutte le problematiche avere ho segnalato all'assistenza tramite molte mail e chiamate che la produzione del mio impianto da 4.98 kw non ha mai prodotto più di 3.98 sempre al di sotto dei 4 kw è più di un anno che è in uso .La loro risposta è stata che il mio impianto produce anche più della media della zona quindi va bene così,guardando i dati da internet della produzione media giornaliera a me è sembrato una bella presa in giro.

Alessandro Tacca

DIFFIDATE DIFFIDATE DIFFIDATE!!!
Impianto fotovoltaico con batteria d' accumulo installato a Giugno 2023 presso la mia abitazione a Sesto ed Uniti intestato a mia moglie Clerici Laura Maria. L' installazione è stata affidata alla ditta PIRAMIDE SRL di Milano.Iniziano i lavori con l' elettricista (mi piacerebbe vedere il suo titolo)che SENZA CHIEDERMI nulla e senza TITOLO per farlo, mi buca la facciata della mia Villa creando un danno all' intonaco esterno (ha bucato il muro dall' interno all' esterno). Dopo la mia GRANDE arrabbiatura e varie telefonate si procede. Il progetto realizzato da remoto è comlpetamente SBAGLIATO e le misure del tetto non corrispondono pertanto in fretta e furia viene rivisto dal tecnico da remoto, vi garantisco che il risultato operativo non è soddisfacente. Il 06 Agosto 2024 si brucia un filo della centralina elettrica con il suo relativo sezionatore. Chiamo il Geometra propietario della ditta PIRAMIDE SRL ( DITTA MANDATA A CASA MIA PER L'INSTALLAZIONE DANIES SOLARE) il quale mi dice che ci pensa lui a risolvere il problema. L' elettricista di essa ( ripeto che vorrei vedere il suo titolo) mi dice telefonicamente che la causa è l' eccesso di calore. Rimango perplesso e sento il "mio" elettricista il quale si fa una bella risata in quanto il problema a suo avviso è dovuto ad una eccessiva portata di corrente pertanto ci sarebbe ,sempre secondo lui, un errore nella progettazione. Comunque rimango in costante contatto con la ditta PIRAMIDE SRL , la quale tramite il suo titolare mi garantisce un intervento, addirittura fissando un appuntamento.....non si sono mai presentati.
Vengo pesantemente insultato con parole che non posso scrivere ( ma registrate nel vocale inviagomi) dall" elettricista della PIRAMIDE SRL.
Il 02 Settembre invio una mail allo studio legale di Ies Solare srl , con allegato il file contenente gli insulti oltre alla spiegazione di quanto successo. La risposta e' che faranno degli approfondimenti su quanto successo e che avrò nel brevissimo il supporto richiesto. Ad oggi NESSUNO MI HA CONTATTATO! Ho provato più volte a telefonare ,ma come TANTI ALTRI , senza successo. Ho compilato sul sito la richiesta d' assistenza spiegando il mio caso , ma senza successo. Il RISULTATO è che ho dovuto chiamare un elettricista per risolvere il problema e un Avvocato per tutelarmi dagli insulti ricevuti.
Ovviamente tutto quello che ho scritto è documentato da fotografie, chat whatsapp e mail. NON È MIA ABITUDINE SCRIVERE RECENSIONI, ma spero possa essere d' aiuto ......

Massimo Badalamenti

Ho fatto istallare un impianto fotovoltaico con accumulo.
Dal punto di vista del montaggio e messa in marcia dell'impianto tutto regolare, anzi un bel plauso. Dal punto di vista della parte burocratica e delle pratiche lascia molto a desiderare.. Nel complesso un ottimo lavoro... Mi sento di consigliare la vostra ditta a chi me lo chiede... grazie... saluti Massimo Badalamenti

Elisa Rossi

Mi sono rivolta alla IES Solare su consiglio di un'amica, anche lei e suo marito avevano installato l'impianto Fotovoltaico con IES.
Mi sono trovata benissimo, rapporto prezzo qualità ottimo! Un particolare ringraziamento allo staff del Backoffice: cordialità e gentilezza nel seguire l'iter della pratica con la finanziaria. l'installazione è avvenuta nei tempi preventivati ed ormai da Giugno sono stata quasi autosufficiente per i consumi elettrici della casa! Professionalità, cortesia e passione green!

Iva Lusini

Mi hanno completato l'installazione dell'impianto fotovoltaico a maggio, adesso sono quasi autosufficiente!
Fantastico!
Un grazie al reparto backoffice, che mi ha spiegato, seguito e risolto tutti i cavilli burocratici!
Consiglierei l'azienda ed il prodotto che vendono.

alessandro cappelletti

sembra che il sistema fotovoltaico sia efficace (mi riservo un intervallo di tempo piu lungo di qualche mese per esprimermi, ancora non ho una risposta sulla resa dell'impianto rispetto all'investimento), ma l'esperienza è stata assolutamente DISASTROSA!! 9 mesi per istallare l'impianto, continui solleciti dopo il posizionamento dei pannelli, mancanza di risposte sia sui tempi che tecniche, istallatori incapaci di spiegare come funziona il sistema, qual'è il programma o le scadenze, le attivazioni o qualsiasi altra questione, nessuno da mai risposte valide, assistenza disorganizzata e risposte evasive o assolutamente smentite dai fatti, non sono per niente soddisfatto della società e della gestione, spero solo che il sistema renda quanto promesso ma nutro forti dubbi!!
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la segnalazione tecnica vi è gia stata fatta, non avete risolto nulla! sono stato praticamente truffato dal vostro agente che mi ha fatto firmare un contratto dicendomi che la rata del finanaziamento sarebbe stata rimborsata dall'energia prodotta, motivando così l'istallazione di un impianto sovradimensionato e intestandomi un prestito di 14'000 euro!!
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le informazioni tecniche le conosco gia grazie all'app, ma il fatto che i pannelli siano stati istallato piani anzichè inclinati come promesso? anche quello dipende da altri? il fatto che non ho mai ottenuto risposte durante l'istallazione non erano informazioni tecniche su tempi e modi? avete richiesto 4 volte appuntamento, chiedendo la mia presenze, senza presentarvi e nemmeno avvisare, le giornate di lavoro perse chi me le rimborsa? ogni volta che mi fate una domanda sulla recensione ora mi costringete a ricordare tutti i vostri disservizi, siete sempre pieni di scuse e evitate delle risposte complete, lavorate al limite della truffa promettendo cose che poi non mantenete, è sempre colpa di qualcun altro, smettetela di contattarmi per estorcermi una recensione positiva, cercate un modo per risolvere i problemi che avete nella gestione e nell'assistenza prima, durante e post vendita!

Gerardo Pezzulo

Dopo aver già montato un impianto da 3 kw con loro nel 2019 a febbraio 2024 li ricontatto per un ampliamento di altri 3 kw. Alla firma tutto ok ma ad oggi dopo tantissime telefonate e email invano posso solo dire di essere totalmente insoddisfatto. Personale mai reperibili e lavoro non effettuato come accordo.

Andrea Tanganelli

Azienda inesistente post vendita. Da quando mi è stato installato l’impianto fotovoltaico consegnato NON funzionante sono trascorsi 15 giorni, nessuna risposta via mail o PEC o telefonica (parlerete solo con la segreteria telefonica), nessuno si è più fatto sentire.

Edit aggiungo una stella: dopo 1 mese un tecnico mi ha contattato ed il problema è stato risolto. La configurazione dell’impianto era errata e non era stata collegata la messa a terra.