Nexus Energía - Barcelona, Barcelona

Alejandra Velázquez

La peor compaña, el contador no funcionaba y comenzaron a cobrarme facturas de más de 1000€.... y cuando reclamo nadie me responde. Y para colmo me amenazan con meterme en ASNEF. IMPRESENTABLES.

Despues de tratar de que entiendan que el contador no funcionaba.... cierran el caso ponen a la la empresa en Asnef. Son unos estafadores.

Soraya Cañizares

La peor compañía, que existe, ladrones, tarifas súper altas y te cobran lo q quieren, los primeros meses bien , pero en cuanto llevas 6meses te pegan un palo, no contrates.

Guillermo Merino

Cuando tu luz se apaga... y tu paciencia también

Si crees que quedarte a oscuras durante días sin motivo justificado es la mejor forma de ahorrar energía, entonces Nexus es la compañía para ti. Después de meses de gestiones absurdas, cortes de luz injustificados y una atención al cliente que parece sacada de una película de terror (spoiler: nunca hay solución), decidí que ya era hora de cortar algo más que la luz... mi contrato con ellos.

Durante una semana, mi familia y yo experimentamos lo que puede describirse como un “viaje al pasado”, sin electricidad, sin calefacción, y sin ninguna respuesta clara. A pesar de enviarles justificantes, hablar con bancos y pasar incontables horas al teléfono, Nexus nunca pudo explicar por qué mi factura de luz seguía aumentando mientras yo no tenía servicio. ¿Magia? No lo creo.

Lo más irónico de todo es que después de cambiarme de compañía, Nexus me ha escrito para preguntarme por mi "experiencia". Bueno, aquí va: si disfrutas de la frustración, del caos administrativo, y de no tener electricidad cuando más la necesitas, Nexus es tu mejor opción. Si no, te recomiendo que busques una empresa que realmente valore a sus clientes... o al menos, que mantenga las luces encendidas.

Si mi experiencia te suena familiar, quizás es hora de que también cambies. ¡Cuidado, que con Nexus puedes perder mucho más que energía! ⚡

Carme Calahorro Martínez

Tiene mala pinta. Necesito cambio de nombre de un contador por alquiler. Paso peticion con datos que me solicitan, y recibo una respuesta negando el cambio a mi nombre, solucion que lo ponga a otro nombre ? el motivo porque mi nombre no es vàlido? No me lo han dicho. Llamo al telèfono y comunica. Espectacular?

Nat Liverty

La peor atención al cliente. Estoy enfadada con la calidad del servicio y la mujer solamente ha colgado sin darme terminar! Llevo ya 2 meses sin recibir la primera factura y ni saben ellos cuánto tengo que pagar. Lo de como hicieron el contrato no se puede ni imaginar. Por teléfono un agente me dijo las tarifas con velocidad de 200km/h ? y estaba obligándome de pagar la seguridad! Mi único deseo es recibir la primera factura y irme de esta empresa más rápido posible.

tatarabuela baloncetistas

Pesima resolución de incidencias. Poca transparència en la factura y explicación de la misma. Atención al cliente nefasta. Nexus me sube tarifa de potencia 80 por ciento .sin avisar. Denunciable . LO hare a consumo, Mienten y abusan el consumidor. Después de un mes De mi reclamación me dan una respuesta: Genérica y falsa. No la recomiendo..

jose luis rol

Proceso muy sencillo y rápido de realizar el cambio, con una atención amable por parte del agente que me facilitó, estupenda mente, todo el procedimiento.

Tatiana Levina

It’s the first time in my life that I’ve been treated that badly as a client. No wish at all to call back to your client support. After almost 2 months I still have no idea how much would be the bill. Every time client support explains why these are my problems. So in fact I'm changing the company already. Don't even care if it's more expensive in the end. But honestly so very surprised that when all the companies fight to win clients, this particular one treats them so badly and doesn't care if they are not satisfied‍♀️ Just write nice comments here as if it helps ?