Spazio Enel partner - Cesano Maderno - Cesano Maderno, Provincia di Monza e della Brianza

roberta

Diffidate da questo posto..poco seri e professionali. Pensi di sottoscrivere un contratto con un operatore e chissà come mai arrivano bollette da altri gestori.

in riferimento alla vs riposta di contattarvi ci siamo già recati da voi diverse volte e tutte le volte le versioni che fornire sono differenti. Questo non è a mio avviso il modo di operare.
la pratica passerà a chi di competenza per quanto mi riguarda avete perso più di un cliente.

Dany T.

personale gentile e disponibile. Tamara molto professionale e preparata. mi ha aiutato a risolvere un grosso problema che si trascinava da mesi

Antonella F.

Ambiente accogliente. Personale molto disponibile ed efficiente.

Maria T.

Personale gentile e preparato, hanno una soluzione per ogni problema

Massimo B.

I fatti parlano da soli, e l’evidenza non si può negare… o vi svegliate un po’ e cominciate a lavorare seriamente e non da statali, oppure cambiate lavoro. Esattamente un anno in attesa di poter avere un contatore gas e in balia di incapacità gestionale; mille scuse ogni volta, ma non è mai colpa loro…se non solleciti tu loro neanche si degnano di dare un aggiornamento nonostante tu lo continui a chiedere, addirittura magicamente appaiono risposte a mail nella cartella Spam, solo nel momento in cui ti presenti in ufficio da loro.
Personale ignorante nel vero senso del termine e cioè che ignora le corrette procedure che dovrebbero conoscere alla perfezione, zero supporto e zero problem solving…e se non sanno come fare loro…immaginatevi noi clienti. Esattamente dei puri passacarte….ho ritirato tutti i miei documenti oggi, stanco e stufo delle loro solite scuse e frasi quasi registrate, protratte per 365 giorni,”noi abbiamo inviato tutto correttamente..se non rispondono dall’altra parte noi non ci possiamo fare niente…proviamo a risollecitare…”
Sono andato in un altro punto di distribuzione e…25 minuti dopo avevo la pratica inviata e confermata correttamente, e in mano la data fissata per la posa del contatore.
I fatti parlano da soli, il personale di questo punto Enel purtroppo sì è dimostrato scandaloso e per nulla professionale. Se fosse un ospedale, morirebbero inesorabilmente tutti i pazienti, anche solo in attesa di un documento.

ruggero B.

"Se vuole vengo io con una bicicletta a darle corrente!" Questa la "simpatica" frase che mi è stata rivolta dall'operatore. Incompetenza su tutti i fronti, strafottenza e professionalità pressoché nulla.
Avevo fatto richiesta per un allaccio temporaneo diverso da cantiere, con adeguato preavviso. Le pratiche non si posso più sbrigare via telefono ma bisogna presentarsi in un centro Enel. Preventivo accettato e documentazione vidimata. Manca la conferma d'ordine da parte dell'operatore del punto Enel di Cesano Maderno e mi annullano la pratica. Risultato? Festa del paese ridimensionata a causa della mancanza di un contatore provvisorio da 30kW e addio 9 mesi di programmazione.
Esposto già fatto a Enel!
Mai più!

Antonio F.

Ci sono appena stato per un cambio tariffa se fosse possibile prima di cambiare.gestore.

Piu convinto di cambiarlo.dopo un impiegata maleducata e arrogante.
Non ho risolto nulla e credo.che perdere in cliente al.personale non importi nulla.

Luca C.

Devo ringraziare proprio questi fantomatici addetti enel perché proprio per loro volevo cambiare con altre compagnia ma devo ringraziare un altro negozio a limbiate che mi ha fatto ricredere e quindi sono rimasto in enel e ho il prezzo bloccato sia di gas che di corrente visto che la commessa diceva no io li ho ancora bloccati i prezzi

Un consiglio imparare il rispetto dei clienti che io per voi lo avuto